Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Diensten geleverd door Video-edu, eigendom van M&P Angels Network BV. geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder de volgende referenties: KVK 75037599 en gelegen Winthontlaan 200, 3526 KV Utrecht.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

1.1. Voorwaarden: algemene voorwaarden Video-Edu.
1.2. Klant / cursist / opdrachtgever: een rechtspersoon of natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van Video-Edu. wenst af te nemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst tot stand komt of is gekomen, dan wel aan wie een aanbod wordt gedaan.
1.3. Opdracht: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Video-Edu. op grond waarvan de diensten worden verleend conform de uitgebrachte offerte.
1.4. Opdrachtnemer: de rechtspersoon die onder de handelsnaam Video-Edu. producten en diensten aanbiedt.
1.5. Opdrachtgever: de persoon, vennootschap of instelling die met de opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten.
1.6. Diensten: door Video-Edu. verrichte werkzaamheden in opdracht van en/of ten behoeve van de Wederpartij, zoals het uitvoeren van re-integratietrajecten, het verzorgen van opleidingen, cursussen, trainingen, ondersteuning, het organiseren van evenementen en dergelijke. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
1.7. Examen: een door of namens Video-Edu. of een door een derde af te leggen examen of toets ter afsluiting van een opleiding, cursus of training.

Artikel 2 - Toepasselijkheid van de voorwaarden

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst (zowel schriftelijk als mondeling) tussen Video-Edu. en afnemer, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Video-Edu., voor de uitvoering waarvan door Video-Edu. derden dienen te worden betrokken.
2.2. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de opdrachtgever geen rechten voor de toekomst ontlenen.
2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Video-Edu. zal als opdrachtnemer bepalen welke nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling daarvoor in de plaats treedt. Het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) zullen daarbij zoveel mogelijk in acht worden genomen.
2.5. Indien Video-Edu. niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Video-Edu. in enigerlei mate het recht zou verliezen om op andere wijze de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en overeenkomsten

3.1. De door opdrachtnemer uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende een door Knowledge Center Video-Edu. geldig te verklaren periode.
3.2. De opdracht is vervuld zodra de wederpartij het aanbod schriftelijk heeft aanvaard.
3.3. Alle aanbiedingen worden schriftelijk gedaan met een duidelijke beschrijving van de activiteiten, voorwaarden en condities.
3.4. De offertes zijn gebaseerd op de bij de contractant beschikbare informatie.
3.5. Indien in afwijking van het vorige lid voorbehouden zijn aanvaard of wijzigingen in de aanbieding zijn aangebracht, komt de opdracht pas tot stand nadat Video-Edu. schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bericht met deze afwijkingen van de aanbieding in te stemmen.
3.6. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen alle partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
3.7. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst kwalitatieve en/of inhoudelijke consequenties heeft, zal Video-Edu. de opdrachtgever hierover van te voren inlichten.
3.8. Indien de opdrachtnemer op verzoek of met instemming van de opdrachtgever werkzaamheden of diensten verricht die buiten de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of diensten door de opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van de opdrachtnemer.

Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst

4.1. Video-Edu. zal de overeenkomst / cursusovereenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2. Met het sluiten van de overeenkomst verplicht Video-Edu. zich jegens de cursist/opdrachtgever zich in te spannen om een zo goed mogelijk resultaat te bereiken.
4.3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Video-Edu. het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, al dan niet in samenwerking met derden. Video-Edu. stelt de opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte.
4.4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Video-Edu. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Video-Edu. worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Video-Edu. zijn verstrekt, heeft Video-Edu. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.5. Video-Edu. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de opdrachtgever/cursist verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
4.6. De cursist / opdrachtgever dient zich in te spannen om de cursus binnen de overeengekomen termijn met succes af te ronden. De cursist/opdrachtgever is verplicht deel te nemen aan de cursusactiviteiten en dient bij minimaal 80% van de lesactiviteiten aanwezig te zijn.

Artikel 5 - Perioden en plaatsen

5.1. Video-Edu. maakt het rooster en de locaties waar de opleiding/cursus plaatsvindt tijdig voor aanvang van de opleiding/cursus aan de cursist/opdrachtgever bekend.
5.2. Video-Edu. behoudt zich het recht voor om het lesrooster en de leslocaties of locatie te wijzigen om organisatorische en/of onderwijskundige redenen. Video-Edu. communiceert wijzigingen in het rooster en/of locaties tijdig aan de cursist/opdrachtgever.
5.3. De cursist/klant moet op tijd op de aangewezen plaats aanwezig zijn, d.w.z. voor aanvang van de betreffende opleiding/cursusactiviteit.
5.4. Video-Edu. volgt in principe de schoolvakanties van de regio. Indien gewenst is het ook mogelijk om in de zomervakantie extra lessen te krijgen. Hiervoor wordt een nieuwe cursusovereenkomst aangegaan.
5.5. Uitgezonderd zijn de bedrijfsopleidingen en/of de in-company opleidingen, die conform de gemaakte afspraken worden voortgezet.

Artikel 6 - Annulering van opleidings- / cursusactiviteiten

6.1. Video-Edu. is verplicht verlies van training/cursus activiteiten naar beste vermogen te voorkomen.
6.2. Video-Edu. spant zich in gemiste trainingen/cursusactiviteiten wegens uitval op een ander tijdstip aan te bieden, eventueel in afwijking van het geldende lesrooster/rooster.
6.3. Het afgelasten of inhalen van de opleiding/cursusactiviteiten zal tijdig aan de cursist/opdrachtgever worden meegedeeld.

Artikel 7– Afwezigheid van de student wegens ziekte of overmacht

7.1. Indien de cursist door aantoonbare ziekte of overmacht niet in staat is trainingen/cursusactiviteiten te volgen, dient hij/zij dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk op de eerste dag van afwezigheid dat een training/cursusactiviteit is gepland, te melden aan Video-Edu. de daartoe aangewezen persoon. Indien en voor zover van toepassing geeft Video-Edu. deze melding door aan de opdrachtgever.
7.2. Video-Edu. behoudt zich het recht voor om in geval van ziekte of langdurige ziekte de cursist te vragen een bewijs van een arts te overleggen waaruit blijkt dat hij/zij wegens ziekte niet in staat was het onderwijs te volgen.
7.3. De verhinderde leerling heeft de plicht zich in te spannen om de onderwijsactiviteiten waaraan niet is deelgenomen, zelfstandig in te halen, tenzij anders is overeengekomen.
7.4. Voor een inhaaltraject brengt Video-Edu. extra kosten in rekening, dit wordt met de opdrachtgever besproken.

Artikel 8 - Verplichtingen van de contractant

8.1. Video-Edu. garandeert dat de geleverde dienst beantwoordt aan de opdracht en voldoet aan de specificaties zoals vermeld in de offerte die tot de opdracht heeft geleid.
8.2. Video-Edu. zal de opdracht uitvoeren conform de kwaliteitscriteria van de Stichting Keurmerk Blik op Werk.

Artikel 9 - Verplichtingen van de cliënt

9.1. De opdrachtgever dient Video-Edu. binnen de kenniscentrumtermijn van Video-Edu. te voorzien van de informatie die nodig is om de opdracht naar behoren uit te voeren.
9.2. De Cliënt dient zorg te dragen voor betaling van de verschuldigde factuurbedragen zoals overeengekomen in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.

Artikel 10 - Rechten en plichten van de student

10.1. De cursist gaat akkoord met de uitwisseling van zijn/haar gegevens door Video-Edu. en de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) ten behoeve van de registratie van de examenresultaten.
10.2. De cursist gaat akkoord met de uitwisseling van zijn/haar gegevens door Video-Edu. die in opdracht van Blik op Werk het Tevredenheidsonderzoek uitvoert ten behoeve van het Keurmerk Inburgering.
10.3. Indien het "Inburgeringsmerk" van het Video-Edu. bij het ondertekenen van het cursuscontract "tijdelijk ongeldig" is en vervolgens wordt ingetrokken, heeft de cursist het recht, indien hij niet op de hoogte was van de tijdelijke ongeldigheid, zonder verdere uitleg:
- Ontbinding van het cursuscontract met volledige vergoeding van eventueel betaalde facturen;
- Voltooi de cursus in het kader van de leen-en-vergoedingsfaciliteit.

Artikel 11 - Ophanging en verwijdering

11.1. In geval van wangedrag gaat Video-Edu. over tot schorsing van de cursist/opdrachtgever. Onder wangedrag wordt verstaan gedragingen die de voortgang van onderwijsactiviteiten belemmeren, overtredingen van voorschriften of het niet nakomen van verplichtingen zoals:
- het niet naleven van de huisregels;
- het verstrekken van onjuiste informatie of vervalste bewijsstukken aan Video-Edu .;
- het plegen van frauduleuze handelingen;
- agressief of gewelddadig gedrag vertonen in de communicatie;
- niet-nakoming van betalingsverplichtingen (zie artikel 12).
11.2. A schorsing kan direct ingaan en duurt in principe 3 weken. Video-Edu. kan voornoemde termijn eenmalig met maximaal drie onderwijsweken verlengen, indien daartoe aanleiding bestaat. Indien aan het opheffen van de schorsing voorwaarden worden gesteld, wordt de schorsing verlengd totdat aan de voorwaarden is voldaan.
11.3. De schorsing kan mondeling of schriftelijk aan de leerling worden meegedeeld.
- Schriftelijke schorsing wordt gemotiveerd, met vermelding van de duur van de schorsing, de datum van ingang en de beëindiging daarvan.
- De mondelinge schorsing wordt onmiddellijk bevestigd door de bovenbedoelde schriftelijke schorsing.
11.4. Het doel van de schorsing, waarbij de leerling geen toegang heeft tot het gebouw en de onderwijsvoorzieningen, is het bieden van de gelegenheid tot herstel van orde, rust en veiligheid te herstellen en of nader onderzoek in te stellen en/of de leerling aan zijn/haar verplichtingen te laten voldoen.
11.5. Eventueel gemiste lessen, voortgangstoetsen of examens tijdens de schorsing zijn voor rekening en risico van de leerling.
11.6. Bij herhaling of ernstig wangedrag zal Video-Edu. de cursist/opdrachtgever definitief verwijderen van de opleiding/cursus.
11.7. De cursist / opdrachtgever zal schriftelijk op de hoogte worden gesteld van het voornemen tot verwijdering. De student / opdrachtgever wordt in de gelegenheid gesteld om binnen 5 (vijf) werkdagen na dagtekening van het voornemen tot definitieve verwijdering zijn / haar reactie schriftelijk aan Video-Edu. kenbaar te maken. De cursist/cliënt kan zich laten bijstaan door een advocaat. Na het verstrijken van deze termijn zal Video-Edu. haar beslissing aan de cursist/opdrachtgever toezenden. Video-Edu. kan de student gedurende de verwijderingsprocedure de toegang tot de onderwijsvoorzieningen ontzeggen.
11.8. Bij een definitieve verwijdering wordt de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer automatisch ontbonden, met behoud van het recht op schadevergoeding voor Video-Edu. De betreffende cursist/opdrachtgever wordt geacht niet te zijn gestart.

Artikel 12 - Facturering en betaling

12.1. Tenzij anders overeengekomen dienen betalingen door het Video-Edu. te zijn ontvangen binnen 30 werkdagen na de factuurdatum. Na het verstrijken van 30 werkdagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 2,5% per maand van het totaalbedrag. In geval van faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever jegens de opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
12.2. Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Indien opdrachtnemer aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor rekening van opdrachtgever.
12.3. Tenzij anders overeengekomen, worden de facturen binnen twee weken na aanvang van de opdracht aan de opdrachtgever toegezonden.

Artikel 13 - Opleiding / cursuskosten

13.1. Aan de cursus / opleiding zijn cursuskosten voor de cursist / opdrachtgever verbonden, behalve in die gevallen waarin de gemeente (overheidsinstantie) of de opdrachtgever of derde deze kosten betaalt en/of er andere afspraken zijn gemaakt.
13.2. De kosten van sommige trajecten worden betaald uit een lening van DUO, de facturen die uit een lening van DUO worden betaald, worden per kwartaal geïnd.
13.3. Deze facturen moeten onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 5 (vijf) dagen door de student worden ondertekend. De maximale betalingstermijn van de facturen is 21 (eenentwintig) dagen na de datum.
13.4. Daarnaast zijn er scholings-/cursusactiviteiten waarvoor de cursist zich op vrijwillige basis kan inschrijven, hoewel het Video-Edu. het belangrijk vindt dat iedereen meedoet. Aan deze activiteiten zijn voor de cursist geen kosten verbonden.

Artikel 14 - Kosten van inzameling

14.1. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
14.2. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voor-werk II. Indien Knowledge Center Video-Edu. echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. De opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

Artikel 15 - Vertrouwelijkheid

15.1. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
15.2. Opdrachtgever en opdrachtnemer zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht beschikbaar is, tenzij een van de partijen wettelijk verplicht is deze gegevens openbaar te maken.
15.3. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals offertes, opleidingsmateriaal, oefeningen, rapporten, tests e.d. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.

Artikel 16 - Persoonsgegevens en privacyvoorschriften

16.1. De door de cursist/opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens zullen door Video-Edu. worden opgenomen in een geautomatiseerde administratie. De gegevens en eventuele andere informatie die door de cursist/opdrachtgever worden verstrekt, worden intern verwerkt en vertrouwelijk gebruikt ten behoeve van een verantwoord klantenbeheer en een verantwoorde bedrijfsvoering conform de geldende privacywetgeving en het privacyreglement van Video-Edu.
16.2. De cursist/opdrachtgever is verplicht wijzigingen m.b.t. adres, woonplaats en evt. e-mailadres en (mobiele) telefoonnummer gedurende de cursus schriftelijk aan Video-Edu. door te geven.
16.3. Indien de wetgever, of daartoe aangewezen instellingen zoals DUO of gemeentelijke instellingen belast met onderwijstaken, persoonsgegevens opvragen, zullen deze worden verstrekt in overeenstemming met de wetgeving.

Artikel 17 - Intellectueel eigendom

17.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 15 (geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die opdrachtnemer toekomen op grond van de Auteurswet en alle andere intellectuele en/of industriële eigendomsrechten op de door hem - al dan niet elektronisch - vervaardigde en/of verstrekte aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur, lesmateriaal, etc.
17.2. Alle door de opdrachtnemer verstrekte stukken, waaronder oefeningen, tests, rapporten, beoordelingen, tekeningen, software, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
17.3. De contractant behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 18 - Overmacht en aansprakelijkheid

18.1. Onder overmacht wordt verstaan: gehele of gedeeltelijke werkonderbreking, oorlog, oorlogsgevaar, (dreiging van) terrorisme, burgeroorlog, oproer, revolutie, molest, werkstaking, brand, waterschade, overstroming, overheidsmaatregelen, werkstaking, werkliedenuitsluiting, werkbezetting, onvervangbare werknemers, ziekte van werknemers, weersomstandigheden, verkeersstoring, storingen, storingen in de levering van energie, diefstal of andere ernstige belemmering in het bedrijf van opdrachtnemer of van personen betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst. Indien en voor zover de opdrachtnemer aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid als volgt beperkt:
18.2. De opdrachtnemer is jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de door de opdrachtnemer verrichte diensten, behoudens in geval van door de opdrachtgever te bewijzen opzet of grove schuld aan de zijde van de opdrachtnemer.
18.3. Indien opdrachtnemer aansprakelijk is voor schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of andere vormen van indirecte schade, hoe ook genaamd.
18.4. De aansprakelijkheid van de aannemer is voorts beperkt tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever voor zijn diensten heeft gefactureerd voor het jaar waarin het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan en zal in ieder geval nooit meer bedragen dan de vergoeding e door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van de aannemer zal worden uitgekeerd.
18.5. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer tegen aanspraken van derden (werknemers van de wederpartij daaronder begrepen), die zouden kunnen voortvloeien uit de door de opdrachtnemer verrichte diensten, waaronder aanspraken met betrekking tot inbreuken door de opdrachtnemer op intellectuele eigendomsrechten.
18.6. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het feit dat de opdrachtgever of een (ex-)werknemer een door de opdrachtnemer mondeling of schriftelijk gegeven advies niet juist heeft opgevolgd.
18.7. In geval van mondelinge informatie en/of verzoeken is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade als gevolg van misverstanden of onjuist overgebrachte informatie.
18.8. In het geval dat de opdrachtnemer lopende processen overneemt van de voormalige casemanager van de opdrachtgever, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een handelen of nalaten met betrekking tot deze ziektegevallen, indien dit handelen of nalaten heeft plaatsgevonden in de periode voor de overname.
18.9. De opdrachtgever is verplicht alle maatregelen te nemen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor hij de opdrachtnemer aansprakelijk wenst te stellen.

Artikel 19 - Nieuwe overeenkomst / wijziging van de overeenkomst

19.1. Indien de cursist/opdrachtgever ondanks maximale inspanning van beide partijen niet in staat blijkt de opleiding/cursus binnen de overeengekomen termijn met succes af te ronden, komen de cursist of opdrachtgever en Video-Edu. een nieuw opleidings-/cursusprogramma overeen. Hiertoe wordt een nieuwe onderwijsovereenkomst aangegaan.
19.2. Indien de overeenkomst wordt beëindigd en de cursist/opdrachtgever de cursus eerder heeft afgerond, kan de cursist/opdrachtgever een schriftelijk verzoek indienen tot terugbetaling van het teveel betaalde cursusgeld. Het verzoek dient minimaal 1 maand voor de gewenste stopdatum te worden ingediend. De cursist/opdrachtgever kan het teveel betaalde bedrag vanaf één maand na de gevraagde stopdatum terugkrijgen.

Artikel 20 - Voortijdige beëindiging van de overeenkomst

20.1. In principe wordt een cursusovereenkomst met Video-Edu. aangegaan voor de gehele cursusduur zoals die voor de cursus is vastgesteld.
20.2. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de voortijdige beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever / student:
- Voortijdige beëindiging is alleen mogelijk in geval van verhuizing buiten de regio, langdurige ziekte en/of langdurige blessure van de ingeschrevene. Video-Edu. kan u vragen dit aan te tonen. U ontvangt dan een gedeeltelijke restitutie van het betaalde lesgeld. Dit bedrag wordt berekend vanaf de eerste van de volgende maand vanaf het moment dat de schriftelijke annulering door Video-Edu. is ontvangen, onder aftrek van € 150,- administratiekosten.
- Alle cursussen / opleidingen hebben een opzegtermijn van twee (2) lesperiodes van tien (10) weken, de kosten voor een lesperiode bedragen € 450.
20.3. Indien de opdrachtnemer door andere omstandigheden niet in staat is de opdracht uit te voeren, is de opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst definitief te ontbinden. Onder "andere omstandigheden" wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke of onvoorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst door de contractant niet meer van de contractant kan worden verlangd, zoals een staking, ziekteverzuim van het personeel van de contractant gedurende meer dan 10 dagen, transportmoeilijkheden. overheidsmaatregelen (waaronder in ieder geval in- en uitvoerverboden), contingenteringen en storingen bij de opdrachtnemer of bij de toeleverancier van de opdrachtnemer, onvrijwillige storingen of belemmeringen die de uitvoering van de overeenkomst kostbaarder en/of bezwaarlijker maken, zoals stormschade en/of natuurrampen, alsmede toerekenbare niet-nakoming door toeleveranciers, waardoor de opdrachtnemer haar verplichtingen jegens de opdrachtgever niet (meer) kan nakomen.